Para la certificación internacional de ITAES

El Hospital Público Materno Infantil continúa trabajando para la certificación internacional del Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES) con el objetivo de brindar a los pacientes mayor calidad y seguridad en la atención.

La acreditación tiene por finalidad evaluar la calidad de la atención considerando los componentes médico, asistencial y administrativo vinculados al proceso de atención y de satisfacción del paciente, calificando a la institución como un todo integral. 

En tal sentido, el HPMI recibió la visita de Juana Rosa Ayala, responsable de alistamiento para acreditaciones ITAES, y Hernán Gimenez, arquitecto evaluador de apoyo ITAES, quienes recorrieron las instalaciones de la institución y entrevistaron a los responsables de los diversos sectores del nosocomio

La evaluación consiste en un proceso riguroso de verificación del cumplimiento de estándares de calidad, basados en los protocolos establecidos por ISQUA (Sociedad Internacional para la Calidad de la Atención en Salud), en el cual los evaluadores analizan y comprueban su cumplimiento a través de entrevistas con los pacientes y el personal, la revisión minuciosa de documentación, el análisis de historias clínicas, la observación integral, entre otros indicadores.

El proceso de evaluación es una iniciativa del equipo directivo con miras a mejorar constantemente en todos los aspectos vinculados a la atención. Este proceso es muy  importante para la provincia, por el hecho de que es el único hospital público de la región que está avanzando en una acreditación tan importante a nivel nacional y con  aval internacional.

El proceso consta de las siguientes etapas: la autoevaluación de los servicios a través de un diagnóstico de situación, el proceso de implementación, el cual estamos  transitando con el acompañamiento de ITAES y finalmente la auditoría para obtener la acreditación en sí misma.

Antecedentes

El HPMI en el año 2009, con la administración privada por parte de la Fundación Santa Tecla, obtuvo la acreditación de ITAES, la misma tuvo validez por un año.

¿Qué es ITAES y qué evalúa?

El Instituto Técnico de Acreditación de Establecimientos de Salud (ITAES) es una asociación civil sin fines de lucro, dedicada a todos los aspectos relacionados con la calidad y la atención de la salud de las personas. Propone brindar a la sociedad, y al sector salud en particular, un instrumento objetivo de evaluación externa con el fin de garantizar las condiciones básicas de calidad y seguridad en los servicios brindados a la comunidad.

Su misión es cooperar con las instituciones y los profesionales de la salud, a fin de promover una mejor calidad y seguridad en el cuidado de la salud.

La acreditación es una evaluación integral de las organizaciones de salud, destinadas a medir la calidad de la atención asistencial que brindan las instituciones de salud.

Es un procedimiento dinámico que califica a la totalidad del establecimiento, considerando:

• La estructura: es decir planta física; tecnología; recursos humanos; etcétera.
• Los procesos: normas, procedimientos y protocolos.
• Los resultados: impacto que, sobre la población asistida, producen las acciones de atención médica; satisfacción del usuario; etcétera.

La acreditación se basa en la evaluación por medio de estándares y subestándares, que son un conjunto de indicadores que permiten medir a la organización integralmente.